Marcone Siqueira
O infográfico, baseado no estudo de Larry Keeley, mostra 10 tipos de inovação que foram observadas combinadas em diferentes tecnologias disruptivas analisadas. Esses 10 tipos de inovação ainda estão agrupados em 3 categorias: Configuração, Oferta e Experiência.
Levando em consideração o sentido horário, os 10 tipos incluem inovações em etapas que começam distantes do consumidor final (Modelo de lucro, Construção da Estrutura e da Rede, além determinação de Processos internos), mas que vão se aproximando dos clientes, conforme o processo avança para o campo de Oferta (que inclui as etapas de Teste de performance do Produto e do Sistema) e Experiência do Usuário (com o Serviço, Canal, Marca e Envolvimento do Cliente).